jueves, 20 de junio de 2013

La escucha activa, clave en la comunicación

Hay que saber escuchar al otro, no solo oírlo.
Para desarrollar una buena escucha activa con nuestros hijos, o con cualquier otra persona, conviene tener en cuenta una serie de consideraciones.

DECÁLOGO PARA PADRES QUE QUIEREN ESCUCHAR

  1. Predisposición psicológica para escuchar. Intentar comprenderlo emocional e intelectualmente, no solo comprender los mensajes explícitos, sino también los implícitos.
  2. Comunicación visual. Mirarle a los ojos mientras que habla, transmitirle con gestos que estamos entendiendo lo que dice.
  3. Prestar mucha atención. Demostrar que estamos escuchando usando expresiones como: "ya veo", "sí, sí", "entiendo"...
  4. Escuchar y solo escuchar. No realizar ninguna otra acción mientras estamos escuchando: mirar el periódico, la hora...
  5. Interrumpir...jamás. Debemos dejar que se exprese libremente.
  6. Tú opinión, para más tarde. Hay que evitar ser impulsivos, frenando nuestra tendencia a intervenir en la conversación para dar nuestra opinión.
  7. Olvidate de prejuzgar. Es posible que no estemos de acuerdo con la otra persona, pero eso no debe llevarnos a prejuzgarla solo porque su opinión es distinta de la nuestra.
  8. Hazle saber que le has entendido. Parafraséale, emplea frases que ha utilizado para hacerle ver que hemos entendido de forma correcta lo que nos ha querido decir.
  9. Interésate por sus sentimientos. Debemos preguntarnos como se siente al comunicarnos lo que nos está contando.
  10. Evita el síndrome del experto. Tener la solución al problema del otro incluso antes de que haya terminado de contarlo.
     
Fuente: Heraldo de Aragón 12 junio 2013
Mª Antonia Morcillo Barrilero
Asociación Aragonesa de Psicopedagogía

No hay comentarios:

Publicar un comentario